Takeout Group

Nasze oprogramowanie internetowe i aplikacyjne umożliwia restauracjom promowanie się w portalu i tworzenie własnych kanałów zamówień typu white-label za pomocą zaledwie kilku kliknięć. W 100% zautomatyzowany system obejmuje cały łańcuch zamówienie-przygotowanie-dostawa oraz prognozowanie czasu dostawy.

Założona w 2003 r, Grupa Takeout specjalizuje się w innowacyjnych rozwiązaniach SAAS („oprogramowanie jako usługa”) skierowanych do sklepów i restauracji oferujących dania na wynos oraz dostawy produktów spożywczych. Nasza współpraca z TakeOut Group rozpoczęła się w momencie, gdy firma podjęła decyzję o zwiększeniu skali działalności, a stara platforma wymagała udoskonalenia mającego na celu zwiększenie liczby obsługiwanych restauracji. 

Po bliższym przyjrzeniu się tej złożonej działalności doszliśmy do wniosku, że skuteczne skalowanie wymaga nie tylko „liftingu” witryny internetowej, ale także bardziej zaawansowanych narzędzi dla restauracji i klientów. Chętnie podjęliśmy próbę ich opracowania.

Obecnie firma oferuje kompleksową platformę do zamawiania i wysyłania posiłków z tysiącami restauracji na 8 rynkach. Każdego roku platforma realizuje zamówienia o wartości ponad 25 mln euro.

Wyzwanie

Nowe cele wymagają nowych narzędzi: Wraz z rosnącą liczbą obsługiwanych restauracji, TakeOut Group dostrzegła potrzebę modernizacji swojej platformy technologicznej.

Nowe cele mogą wymagać nowego podejścia: czasami zwykła aktualizacja nie wystarczy. Aby osiągnąć dużą skalę działania, firma TakeOut Group potrzebowała szeregu zaawansowanych narzędzi, od zarządzania zapleczem biurowym po aplikacje dla dyspozytorów i wielokanałowe podejście do biznesu.

Rozwiązanie technologiczne

Stworzyliśmy platformę, która jednocześnie spełnia wszystkie wymagania tej złożonej działalności.

• Model „white label” dla restauracji: za niewielką opłatą restauracja może założyć konto w TakeOut Group, za pośrednictwem którego otrzyma własną witrynę internetową, aplikację oraz możliwość przyjmowania zamówień nie tylko za pośrednictwem platformy TakeOut, ale również bezpośrednio. Firma TakeOut nie tylko sama stosuje podejście omnichannel, ale też jest w stanie zaoferować je wszystkim restauracjom w systemie.
• Zautomatyzowane zarządzanie menu i zapleczem: przed wprowadzeniem naszego zautomatyzowanego rozwiązania restauracje musiały kontaktować się telefonicznie z TakeOut, aby informować o zmianach w menu. Wyobraźmy sobie, że z systemu korzystają tysiące restauracji. Teraz system jest zautomatyzowany, zaś aktualizacje menu i połączenia z restauracjami są bezproblemowe i niezwykle wydajne.
• Aplikacja dyspozytorska obejmuje aplikację dla kierowców oraz dedykowany system łączący kierowców z restauracjami i klientami.
• Nasza platforma, zbudowana za pomocą rozwiązania Jenkins, umożliwia zautomatyzowane tworzenie aplikacji dla obecnych na niej restauracji.