Paprcuts

Firma Paprcuts, startup z siedzibą w Berlinie, który produkuje i sprzedaje trwałe akcesoria z Tyveku — cienkiego, ale mocnego materiału znanego jako „syntetyczny papier” — zwróciła się do nas, ponieważ chciała zmodernizować swój sklep internetowy i rozpocząć sprzedaż we Francji. Zaoferowane przez firmę NFQ rozwiązania front-end pomogły firmie Paprcuts stworzyć nowoczesny, atrakcyjny dla klientów wizerunek platformy e-commerce, natomiast prace rozwojowe z zakresu back-endu pomogły jej zbudować wielokanałowy model biznesowy i wejść na rynek francuski. Jest to doskonały przykład na to, jak rozwiązania technologiczne z zakresu rozwoju biznesowego oraz umiejętności ekspertów IT przynoszą firmom wymierne rezultaty. 

Problem biznesowy: 

Kiedy firma Paprcuts trafiła do nas w sierpniu 2018 roku, system e-commerce, z którego korzystała, po prostu nie radził sobie ze stale rosnącymi zamówieniami na jej produkty, w rezultacie czego nie mogła już się rozwijać i rozszerzać działalności na inne kraje. Sklep internetowy, z którego korzystała do tej pory, również nie spełniał oczekiwań. Zajmującej się produkcją i sprzedażą nowoczesnych akcesoriów firmie zależało na stylowym, nowoczesnym e-sklepie zapewniającym atrakcyjne środowisko użytkownika. Ambicją tkwiącego w tej technologicznej pułapce startupu było uruchomienie przeprojektowanego systemu e-commerce i rozpoczęcie sprzedaży we Francji przed najbliższym Bożym Narodzeniem.

Rozwiązanie technologiczne: 

Zespół ekspertów NFQ stanął przed wyzwaniem polegającym na potrzebie stworzenia nowego systemu e-commerce oraz zaawansowanego, a zarazem przyjaznego dla użytkownika projektu sklepu internetowego dla firmy Paprcuts w czasie krótszym niż sześć miesięcy.

Inżynierowie oprogramowania firmy NFQ wykorzystali rozwiązanie Sylius jako szkielet dla systemu e-commerce oraz systemu zarządzania informacjami o produktach Akeneo PIM. Nowa platforma charakteryzuje się dużą elastycznością, co ułatwia podział systemu e-commerce na mniejsze części. W rezultacie z poziomu jednej platformy można zarządzać kilkoma różnymi sklepami internetowymi. Tego typu rozwiązanie technologiczne jest szczególnie przydatne dla firm, które chcą rozwijać się za granicą, i doskonale nadaje się do modelu wielokanałowego. W ramach rozwiązania Sylius informatycy NFQ zaprogramowali oraz skonfigurowali procesy sprzedaży produktów, zarządzania informacjami magazynowymi i promocji rabatowych.

Wykonane z ekologicznego materiału akcesoria Paprcuts nie są zwyczajnymi produktami, a startup potrzebował niezwykłego sklepu internetowego, aby je sprzedawać. Firma NFQ opracowała jednostronicową aplikację (SPA) sklepu internetowego, którego charakterystyczny design i styl doskonale odzwierciedlał ofertę przedsiębiorstwa, zaś intuicyjna nawigacja zapewniała dobre wrażenia użytkowników.

Witryny SPA zawsze mają jednak trudności z pozycjonowaniem SEO. Chociaż twierdzi się, że wyszukiwarki wiedzą, jak interpretować i obsługiwać treści SPA, w praktyce jest inaczej. W związku z tym, przy użyciu rozwiązania z zakresu renderowania po stronie serwera, nasi informatycy dostosowali witrynę Paprcuts do wyszukiwarek.

Rezultaty: 

Po przygotowaniu planu i w ciągłym dialogu z klientem firma NFQ dostarczyła wersję MVP w ciągu trzech i pół miesiąca — firma Paprcuts była gotowa na Black Friday, Cyber Monday i okres zakupów świątecznych, dysponując nowym systemem e-commerce, który był w stanie obsłużyć rosnącą liczbę zamówień, a także stylowym sklepem internetowym typu SPA.
Dzięki specjalistom z firmy NFQ firma Paprcuts zyskała możliwość rozszerzenia działalności na Francję, zwiększenia widoczności w wyszukiwarkach oraz wzbogacenia swojej platformy e-commerce o wiele kreatywnych rozwiązań, które przypadły do gustu jej klientom.
W ciągu czterech lat współpracy z firmą Paprcuts programiści firmy NFQ nie tylko zbudowali system zarządzania procesem sprzedaży, ale również uzupełnili jej platformę e-commerce o bardziej przydatne funkcje biznesowe. Doskonałym przykładem są prezenty dla klientów Paprcuts. Specjaliści NFQ opracowali funkcję pozwalającą administratorowi sklepu internetowego na ustawienie kwoty zakupu, po której klient otrzymuje prezent lub zniżkę na cały koszyk.

Podejście to wykorzystuje elementy grywalizacji: gdy kupujący dodają produkty do koszyka, widzą, że odblokowują jeden lub więcej prezentów, które na początku były wizualnie ukryte.

Innowacja ta zwiększyła sprzedaż firmy Paprcuts i pomogła jej wypromować mniej popularne produkty. W pierwszym miesiącu po jej wprowadzeniu liczba rozpoczętych i niedokończonych zakupów, zwanych również „porzuconymi koszykami”, spadła o 32,38%.