Założona w pierwszej połowie 2020 roku w Monachium w Niemczech firma Alaiko GmbH jest niezwykle dynamicznie rozwijającym się startupem, działającym w modelu DTC („bezpośrednio do konsumenta”) i oferującym małym i średnim markom z branży e-commerce cyfrową platformę realizacji zamówień typu fulfilment-as-a-service. NFQ, jako niezawodny i dysponujący praktycznym doświadczeniem partner techniczny, pomógł Alaiko przekształcić pomysł na biznes w działające rozwiązanie. Poniżej przedstawiamy krótkie podsumowanie naszej współpracy.

Problem biznesowy:

Najpierw jednak przyjrzyjmy się temu, co oczywiste — handel elektroniczny w Europie nigdy nie był tak rozwinięty jak obecnie, a dalszy wzrost jest nieuchronny. Według danych TradingPlatforms, w 2020 r. w Europie 480,9 mln osób kupowało towary i usługi przez Internet, a do końca 2021 r. liczba ta najprawdopodobniej przekroczy 500 mln. Na tym wysoce konkurencyjnym rynku każda firma, która pomaga obniżyć koszty operacyjne i usprawnia transport towarów do klientów, ma potencjał, by rozwijać się z prędkością nadświetlną. Pod warunkiem że sama nie spóźni się na rynek. Właśnie wtedy posiadanie partnera technicznego, takiego jak NFQ, może okazać się niezwykle pomocne.

Rozwiązanie technologiczne:

Aby zbudować dobrze funkcjonujące oprogramowanie od podstaw (czy to platformę e-commerce, czy rozwiązanie dostępne w modelu SaaS), nowa firma musiałaby przede wszystkim zatrudnić pracowników z wielu różnych branż — od doświadczonych architektów oprogramowania po programistów i inżynierów ds. zapewnienia jakości. A gdyby skupiła się na samej technologii, miałaby ograniczone zasoby, które mogłaby przeznaczyć na rozwój głównego obszaru działalności, sprzedaż i marketing — elementy co najmniej równie istotne jak sama technologia.

Mając na uwadze te ograniczenia, zespół firmy Alaiko, wówczas stawiającego pierwsze kroki startupu na wczesnym etapie rozwoju, wiedział, że chce zbudować skalowalny, zautomatyzowany system logistyczno-magazynowy, który umożliwi sprawną realizację zamówień. Jako eksperci w dziedzinie handlu elektronicznego, twórcy firmy dobrze rozumieli problemy, z jakimi borykali się przyszli klienci — nieoptymalne uzgadnianie stanów magazynowych, brak skutecznego połączenia między systemami sklepowymi i magazynowymi, konieczność dostosowania się do zmiennych wielkości zamówień itd. System, który chcieli zbudować i wprowadzić na rynek, musiałby łączyć wszystkie zainteresowane strony, w tym platformy ERP, firmy realizujące zamówienia, dostawców usług wysyłkowych oraz same sklepy internetowe w jedną całość, umożliwiając płynne i elastyczne sterowanie procesami, monitorowanie i komunikację.

„Przyszliśmy do NFQ z wizją i szerokim zakresem tego co chcemy osiągnąć w pierwszej wersji naszego produktu, tzw. MVP («minimalny opłacalny produkt»). Podczas kilku wstępnych warsztatów opracowaliśmy podstawy techniczne i krok po kroku przeszliśmy przez wszystkie elementy produktu. Zespół NFQ już od pierwszego dnia był świetnym «partnerem sparingowym» — pomógł nam zdefiniować zakres projektu w oparciu o superskalowalne fundamenty techniczne, jednocześnie eliminując złożoność, która opóźniłaby dostarczenie MVP umożliwiającego nam uruchomienie projektu dla pierwszych klientów. Jako doświadczony dostawca technologii, firma NFQ szybko przedstawiła nam szczegółowy harmonogram («mapę drogową»), którego celem było wprowadzenie naszego rozwiązania na rynek na najlepszych możliwych warunkach” — mówi Gabriel Thomalla, współzałożyciel i dyrektor generalny Alaiko.

„Wciąż zdumiewa mnie precyzja i niewielki nakład pracy NFQ na etapie tworzenia pierwszej wersji naszego produktu. W rezultacie nie poprzestaliśmy na niej. Jesteśmy przekonani, że połączenie szybkości i jakości, które ten zespół jest w stanie konsekwentnie zapewniać, jako najlepsze w swojej klasie pozwala nam realizować wizję osiągnięcia pozycji globalnego lidera w dziedzinie logistyki handlu elektronicznego”.

Rezultaty:

Dysponując solidnym planem, doświadczeni inżynierowie oprogramowania NFQ wykorzystali szeroki zakres technologii, aby dostarczyć MVP w ciągu 6 miesięcy. W ciągu pierwszego roku działalności firmie Alaiko udało się znacznie zwiększyć skalę działalności, obsługując za pomocą oprogramowania wysoką, sześciocyfrową liczbę zamówień. Zbudowany przez NFQ system obejmuje asynchroniczny transfer danych poprzez systemy kolejkowe dla celów skalowania, aktywne monitorowanie i alarmy dla celów wykrywania potencjalnych problemów przed ich wystąpieniem, a także uzgadnianie danych dla procesów krytycznych. Obecnie Alaiko pomaga w realizacji zamówień ponad 100 markom i w pełni integruje się z najpopularniejszymi platformami i narzędziami e-commerce, takimi jak m.in. Shopify, Billbee czy WooCommerce.

Według Gediminasa Pukšmysa, odpowiedzialnego za firmę Alaiko lidera ds. technologii NFQ, zarówno jakość jak i szybkość, zawsze znajdowały się w centrum uwagi podczas procesu rozwoju:

„Mamy wiele etapów testowania jakości i rozwoju, a także wiele narzędzi automatyzacji, które zapewniają jakość kodu, zanim trafi on na serwery AWS. Nieustannie ulepszamy też nasz zestaw technologii, gdy tylko na rynku pojawiają się jakieś godne uwagi propozycje”.

Fundamentem sukcesu firmy Alaiko, polegającego na szybkim wejściu na rynek ze stabilnym rozwiązaniem technicznym, było pozyskanie partnera technicznego na najwcześniejszym etapie działalności. Jest to jedno z wielu partnerskich przedsięwzięć NFQ, w ramach których konkretne cele i pomysły biznesowe otrzymały wymagany kształt technologiczny. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy zrealizować Twoje pomysły.

Usługi, które świadczymy