Naujienos

Ekonomikos ir politikos žurnalas „Valstybė“ 2010 m. sausio mėn. numeryje išspausdino publikaciją „Lietuva laukia elektroninės prekybos lūžio“. Straipsnyje nagrinėjama internetinės prekybos situacija ir tendencijos Lietuvos rinkoje, pateikiami UAB „Net Frequency“ atlikto tyrimo metu surinkti statistiniai duomenys bei išsamus įmonės vadovo Dariaus Lebedzinsko komentaras.

Darius Lebedzinskas,
UAB „Net Frequency“ direktorius:

„Elektroninė komercija Lietuvoje sparčiai plečiasi grandininės reakcijos principu: „Jei mano kaimynas, konkurentas tai turi, tikriausiai ir man reikia.“ Taigi ne tik daugėja pirkėjų ir pardavėjų, bet ir kuriamos prekių paieškos sistemos, pavyzdžiui, „Kainos.lt“, „Kurpirkti.lt“, diegiamos „Affiliate“ sistemos, į internetą keliasi rinkos senbuviai, tokie kaip „Senukai“.

Mums dar trūksta atsiliepimų platformų, bendrų lojalumo sistemų, virtualaus aukciono, kuris rodytų, kad žmonės pakankamai pasitiki internetu ir ten sudaro sandorius. Taip pat labai svarbu viešųjų ryšių priemonėmis didinti pirkėjų pasitikėjimą ir internetinių parduotuvių žinomumą: didžiausia internetinio verslo klaida laikyčiau nežinomo prekių ženklo ir pasitikėjimo nekeliančios parduotuvės derinį. Siekiant sukelti pasitikėjimą dažnai interneto negana, būtina spauda ir televizija.

Steigiančiuosius internetines parduotuves galima skirti į kelias grupes. Pirmieji - interneto romantikai. Tai optimistai, klausiantys, kiek kainuotų sukurti internetinę parduotuvę, tačiau dar net nesvarstę, ką joje parduos. Toks verslas pasmerktas iš anksto.

Antrieji - bandytojai. Dažniausiai tai įprastos parduotuvės, kurioms internetinė prekyba - antrinė veikla. Nesispecializuojantiesiems grynai internetinėje prekyboje retai pasiseka, tačiau kartais tokie pardavėjai ilgainiui visą verslą perkelia į virtualią erdvę.

Pagaliau tie, kurie kuria parduotuves gerai išanalizavę produktą, vartotojus, atsideda internetiniam verslui, sugeba greitai mokytis iš savo klaidų, nuolat matuoja reklamos ir pačios parduotuvės efektyvumą ir ją tobulina. Kaip labiausiai atsidavusius galėčiau įvardyti „Greitai.lt“. Jie koncentruojasi tik į internetinį kelionės bilietų pardavimą.

Tiesa, pastaruoju metu Lietuvoje atsirado ir elektroninių parduotuvių nuoma, tačiau tai veikiau eksperimentinis modelis. Parduotuvę verta nuomoti nebent norint patikrinti, kaip žmonės reaguoja į prekes. Nuomininkas negauna asmeninių konsultacijų ir negali savarankiškai tobulinti parduotuvės.
Šiuo metu lietuviai pirmenybę internetui teikia ieškodami bilietų, kelionių, filmų, telefonų ir jų priedų, kompiuterių, knygų, kompaktinių plokštelių, tačiau laukiama elektroninės prekybos lūžio, kai tiek paklausa, tiek pasiūla turėtų dar sparčiau išaugti.

Siekdami užtikrinti vartotojų saugumą ketiname audituoti parduotuves ir sukurti ženklą, kurį būtų galima skirti saugioms ir patikimoms parduotuvėms, tokį kaip vokiečių „Trusted Shops“. Taip pat rengiamės kurti Elektroninės prekybos asociaciją, kuri gintų verslininkus, besiderančius su bankais dėl geresnių sąlygų ir didesnės valstybės paramos. Tikrai tikiu, kad būtent ateinančiais metais įvyks lemiamas lūžis ir krizė palengvins internetinės prekybos augimą.“